IT-Support-Mitarbeiter:in (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Klassifizierung eingehender User-Anfragen via Telefon, Chat oder Ticketsystem
• Erstellung qualifizierter Tickets und Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level-Support
• Durchführung von Standard-Troubleshooting, primär an Microsoft-PC-Systemen
• Bereitstellung und Instandsetzung der Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten, auch via Baramundi
• Fehlerbehebung über Fernwartung inklusive lückenloser Kommunikation mit den Anwender:innen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker:in) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
• Freude am Kundenkontakt und ein lösungsorientiertes Serviceverständnis
• Selbstständige sowie team- und prozessorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-Grundkenntnisse

Wir bieten Dir

• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung mit einem transparenten Bonussystem zur Anerkennung Deiner Arbeit
• Sicherheit und Perspektiven: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen und wachsenden Unternehmen
• Moderner Arbeitsplatz: Du arbeitest mit aktueller Technik und modernen Tools
• Strukturierte Einarbeitung: Die Einarbeitung in Magdeburg kann bei Bedarf in den ersten 1–2 Monaten in Leipzig oder Dresden erfolgen
• Kollegiales Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team mit gegenseitiger Unterstützung und offener Kommunikation
• Umfassende Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kinderbetreuungszuschüsse und Gutscheine

Ansprechpartner

Frau Sarah Burgdorf

Über uns

WILLKOMMEN BEI PTB INGENIEURE –

Wo deine Ideen die Zukunft formen!

BEI UNS GEHT ES UM MEHR ALS NUR INGENIEURARBEIT.

Wir sind leidenschaftliche Gestalter nachhaltiger Verkehrsinfrastrukturen, planen Schienen, Brücken und Straßen der Zukunft und treiben den ökologischen Wandel voran - mit vollem Einsatz.

Wenn du motiviert, kreativ, mutig und entschlossen bist, neue Wege zu gehen, dann bist du bei uns genau richtig. Mit einem umfassenden Leistungsportfolio bieten wir maximale Entfaltungsmöglichkeiten in wegweisenden Projekten. Unsere attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuellen Qualifikationen warten darauf, von engagierten Fachleuten genutzt zu werden.

Werde Teil unseres erfolgreichen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Ingenieurarbeit.

PTB INGENIEURE – Experten für nachhaltige Verkehrsinfrastruktur.

Mehr Infos übers Unternehmen gibt’s hier

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