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IT- Anwendungssupport im Bereich ITSM (m/w/d)

74376 Gemmrigheim Festanstellung Veröffentlicht: 01.07.2025

Deine Aufgaben

  • Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer ITSM-Software Tesseron
  • Bearbeitung von Supportanfragen und technische Probleme
  • Durchführung von Schulungen und Workshops für Endbenutzer
  • Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Wissensdatenbank-Artikeln
  • Planung und Durchführung von Tests zur Validierung der Software vor der Bereitstellung
  • Vorbereitung und Durchführung von Software-Updates, einschließlich der Kommunikation mit den Kunden über bevorstehende Änderungen
  • Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Identifizierung und Lösung von Softwareproblemen und -anforderungen


Deine Qualifikationen

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker im Bereich Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit IT-Service-Management oder Enterprise Service Management Systemen
  • Du bringst Engagement, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise mit
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du arbeitest lösungsorientiert, bist wissbegierig und legst großen Wert auf ein technologisches Arbeitsumfeld


Deine Benefits

Home Office
Firmenevents
Offene Kommunikation
Getränke
Technologien
Weiterbildung


Wir freuen uns auf deine Bewerbung!


Deine Ansprechpartnerin für Rückfragen zur Bewerbung:



Jacqueline Heinz

+49 7143 8442 300




Weitere Details und Bewerbung
Luithle + Luithle GmbH

Details

Vorgangsnummer:2d9d8ad3-ab51-46ab-8f2b-6db724e2b1c5
Arbeitgeber:Luithle + Luithle GmbH
Arbeitsbeginn:01.07.2025
Bereich:IT/Informationstechnologie
Arbeitszeitmodell:Festanstellung
Stunden/Woche:Vollzeit
Berufserfahrung:Berufserfahren

Kontakt

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Arbeitgeber: Luithle + Luithle GmbH
ID der Stellenausschreibung: 2d9d8ad3-ab51-46ab-8f2b-6db724e2b1c5