Kundenbetreuer (m/w/d) für den ambulanten und stationären Leistungsbereich

Wir sind die DEVK. Eine Versicherung mit einer über 135 Jahre langen Geschichte, rund 7.500 Mitarbeitenden und 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden. Wir sind überzeugt davon, dass ein besseres Arbeiten zu einem besseren Leben führt.

Wenn Du Freude daran hast, Verantwortung zu übernehmen, serviceorientiert und wirtschaftlich denkst und handelst, dann haben wir hier den Job, der dein Leben verdient - im Team Leistung ambulant/stationär/Pflege innerhalb unserer Krankenzusatzversicherung.

Warum wir? Weil wir jeden Tag mit Leidenschaft und Know-how unsere Kundinnen und Kunden rund um dieses Spezialgebiet wertschätzend beraten und begleiten. Weil wir ihnen das Gefühl geben, in guten Händen zu sein. ... und weil uns Teamgeist, voneinander Lernen und Spaß an der Arbeit wichtig ist.

Was du mitbringen solltest:

• abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen
• Fachkenntnisse und mehrjährige praktische Erfahrung in der Leistungssachbearbeitung bei einer privaten Krankenversicherung
• gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
• Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Serviceorientierung, gute kommunikative Fähigkeiten und ein überzeugendes Auftreten
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise – auch in herausfordernden Situationen am Telefon

Was du mitbringen solltest:

• abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen
• Fachkenntnisse und mehrjährige praktische Erfahrung in der Leistungssachbearbeitung bei einer privaten Krankenversicherung
• gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
• Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Serviceorientierung, gute kommunikative Fähigkeiten und ein überzeugendes Auftreten
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise – auch in herausfordernden Situationen am Telefon

Das macht deinen Job spannend:

• Du bearbeitest eigenverantwortlich Leistungsfälle in der ambulanten und stationären Zusatzversicherung sowie im Bereich Pflegetagegeld – inklusive qualifizierten Schriftverkehr.
• Du prüfst Rechnungen, Belege und Berichte in Bezug auf den vereinbarten Versicherungsschutz, die medizinische Notwendigkeit und die Gebühren.
• Mit deiner Fachexpertise und deinem Einfühlungsvermögen betreust Du telefonisch unsere Kundschaft sowie unsere Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner.
• Perspektivisch kannst du auch weitere Themen übernehmen – bei uns hast du Entwicklungsmöglichkeiten.

Das macht deinen Job spannend:

• Du bearbeitest eigenverantwortlich Leistungsfälle in der ambulanten und stationären Zusatzversicherung sowie im Bereich Pflegetagegeld – inklusive qualifizierten Schriftverkehr.
• Du prüfst Rechnungen, Belege und Berichte in Bezug auf den vereinbarten Versicherungsschutz, die medizinische Notwendigkeit und die Gebühren.
• Mit deiner Fachexpertise und deinem Einfühlungsvermögen betreust Du telefonisch unsere Kundschaft sowie unsere Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner.
• Perspektivisch kannst du auch weitere Themen übernehmen – bei uns hast du Entwicklungsmöglichkeiten.

Was wir dir bieten:

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und eine starke betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.

Was wir dir bieten:

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und eine starke betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.

Deine Vorteile bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobticket / Deutschlandticket
• Flexible Arbeitszeit
• Mobile Office / Home Office

Du hast Fragen, wir sind für dich da

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