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Servicedisponent Help Desk Automotive (m/w/d)

04349 Leipzig
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Ihre Aufgaben

Das ist zukünftig dein Job * Entgegennahme und Aufnahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Gebäudeleittechnik, E-Mail und Telefon * Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten und Abschließen von Störtickets im internen System * Nachkontrolle von Störtickets gemäß definierten Prozessen und Standards * Gewährleistung eines bereichsübergreifenden Informationsflusses * Reporting zum Kunden und zu den einzelnen Fachplaner:innen * Arbeiten nach prozessualen Vorgaben im Facility Management Das erwartet dich bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Arbeitszeitmodelle zwischen 36-40 Wochenstunden, abhängig von dem Projekteinsatz * Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare) * 26 Tage Urlaub im ersten Jahr, 28 Tage Urlaub im zweiten Jahr und ab dem dritten Jahr bei uns 30 Tage Urlaub * Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss (100€ netto je Kind bis zum 6. Lebensjahr)

Anforderungen

Das bringst du mit * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich wie Mechatroniker:in, Anlagenmechaniker:in oder Elektroniker:in vorteilhaft * Erste Erfahrungen im Bereich Facility Management oder Gebäudetechnik von Vorteil * Gute PC-Kenntnisse sowie Kenntnisse in MS Office und SAP oder anderen CAFM-Programmen erforderlich * Führerschein Klasse 3/B notwendig * Fähigkeit zur selbständigen und ergebnisorientierten Arbeit mit Lernbereitschaft * Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) sowie Wochenendeinsätzen erforderlich
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA77-48277-LMO bei Frau Maria Melcher. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Kontakt

Frau Maria Melcher
Walter-Köhn-Straße 1a
04356 Leipzig

Tel.: +49 341 235951-11
Email: maria.melcher@ferchau.com

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH
ID der Stellenausschreibung: 466567