Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.
Ihre Aufgaben
Das sind deine Aufgaben in unserem Team
*Betreuung von Kunden bei technischen und funktionalen Problemen mit einer Buchhaltungssoftware
*Analyse und Lösung von Supportfällen im 2nd- und 3rd-Level
*Dokumentation und Nachverfolgung von Fehlern
*Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement
*Einarbeitung in die firmeneigene Software (inkl. Systemarchitektur und Abläufe)
Deine Vorteile bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Altersvorsorge
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
* Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Anforderungen
Das bringst du mit
*Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
*Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
*Sicherer Umgang mit technischen Tools
*Erfahrung mit Datenbanken und Grundkenntnisse in Softwareentwicklung
*Gutes Verständnis für buchhalterische Prozesse und Abläufe, idealerweise praktische Erfahrung in der Buchhaltung
*Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA30-80355-KS bei Frau Charline Kohlhase. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!