Studentische Hilfskraft (m/w/d) – IT First Level Support

01139 Dresden Zeitarbeit Teilzeit Veröffentlicht: 12.10.2025

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Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des Servicelevels.

Diese Perspektive ergibt sich im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung und ist auch im Rahmen einer studentischen Nebentätigkeit abbildbar.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

Telefonische Annahme und Betreuung von Kundenanfragen im Finanzsektor
Erstellung und Kontrolle von Tickets, sowie deren Nachverfolgung und Eskalation
Identifizierung IT-relevanter Probleme und Störungsbehebung
Serviceorientierte Beratung zu Kundenanfragen
Erstellen und Bearbeiten von Accounts in verschiedenen Systemen

Wir bieten

Tätigkeit abbildbar als Studentenjob (20h)
Tarifbasierter, unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Reguläres, geregeltes Arbeitszeitsystem von 07:30 - 11:30 Uhr
Individuelle Entwicklungsoptionen

Anforderungen

Grundlegende IT-Affinität
Erste Erfahrungen im IT-Umfeld wünschenswert (entweder in der Theorie oder Praxis)
Telefonische Kommunikationsstärke mit einem Gespür für Deeskalation
Idealerweise bereits Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Herr Stapel
An der Kreuzkirche 6
01067 Dresden

Tel.: +49 351/4391026
Email: vincent.stapel@dis-ag.com

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Arbeitgeber:

ID der Stellenausschreibung: b0f198b1-f036-48c8-984f-e61fcdea0aeb