Im Rahmen einer direkten Personalvermittlung suchen wir für unseren Kunden eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für die Disposition und Kundenbetreuung. Sie übernehmen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die professionelle Einschätzung von Meldungen sowie die Einhaltung vorgegebener Prozesse.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen im Inbound- und Outbound-Bereich
- Kundenorientierte telefonische Betreuung und Beratung
- Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Alarmen und Meldungen
- Einschätzung von Gefahrenlagen gemäß Vorgaben und Einleitung geeigneter Maßnahmen
- Konsequente Einhaltung definierter Prozesse und Arbeitsanweisungen
- Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Vorgänge
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten mit Home Office-Anteil
- Vermögenswirksame Leistungen
- Moderne Arbeitsmittel und eine strukturierte Arbeitsumgebung
- Angenehmes Betriebsklima
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kommunikations- und Servicekompetenz
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
- Vorlage eines einwandfreien polizeilichen Führungszeugnisses
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