Ein angesehenes Unternehmen in *Königswinter* bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Stärke im *Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit* einzubringen. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen *kompetent zu unterstützen* und mit *Freundlichkeit zu überzeugen*, erwartet Sie hier ein Umfeld, in dem Ihr Einsatz geschätzt wird.
Anstelle von eintöniger Routine erleben Sie *abwechslungsreiche Aufgaben* und die Chance, *wirklich etwas zu bewegen*. Mit Ihrer *Kommunikationsstärke* und Ihrem *Sinn für lösungsorientiertes Arbeiten* können Sie hier glänzen.
*Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!*
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen und Kunden – telefonisch wie auch per E-Mail
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Bestellungen mit Blick auf schnelle und passende Lösungen
- Zuverlässige Dokumentation aller Vorgänge in den internen Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen
- Proaktive Mitgestaltung von Prozessen zur Optimierung der Servicequalität
- Unterstützung bei Schulungen oder Projekten, um das Team weiterzuentwickeln
- Mit Engagement und Serviceorientierung dafür sorgen, dass Kunden sich jederzeit bestens betreut fühlen
Wir bieten
- Mitarbeit in einem etablierten und angesehenen Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln – z.B. durch Schulungen, Workshops oder interne Projekte
- Übernahme von Verantwortung und die Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten, zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Ein kollegiales, unterstützendes Team, das Zusammenhalt großschreibt
- Langfristige Perspektiven in einem zukunftssicheren Umfeld
Anforderungen
- Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, wichtiger sind jedoch Ihre Begeisterung und Ihr Kommunikationstalent
- Sie haben Freude daran, mit Menschen zu sprechen, bleiben auch in stressigen Situationen souverän und freundlich
- Struktur und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich – genauso wie ein Lächeln in der Stimme
- Sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab, Englischkenntnisse sind willkommen
- Im Umgang mit MS Office fühlen Sie sich sicher; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen wären ideal
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!