Sie begeistern sich dafür, Kund:innen *kompetent* zu beraten, und möchten Ihre *Karriere aktiv vorantreiben*? Dann haben wir die *perfekte Gelegenheit* für Sie! Für eines unserer langjährigen Partnerunternehmen in *Königswinter* suchen wir ab sofort motivierte *Mitarbeitende im Customer Service (m/w/d)*.
Ob Sie schon Erfahrung im direkten Kundenkontakt haben oder neu in diesem Bereich durchstarten möchten – wichtig ist Ihre *Begeisterung für exzellenten Service*, Ihre *Kommunikationsstärke* und Ihr *Engagement, jeden Kundenkontakt positiv zu gestalten.*
*Fühlen Sie sich angesprochen?* Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen und *gemeinsam erfolgreich* zu sein!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Direkte Betreuung von Kund:innen über Telefon, E-Mail oder Chat, mit Engagement und Serviceorientierung
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen, um schnelle und zufriedenstellende Ergebnisse sicherzustellen
- Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten unter besonderer Beachtung von Genauigkeit und Datenqualität
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Technik und Logistik, um reibungslose Abläufe und optimale Ergebnisse zu gewährleisten
- Einbringen eigener Ideen zur kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
Wir bieten
- Flexible Home-Office-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Arbeitszeitmodelle, die sich individuell an Ihre Lebenssituation anpassen
- Unbefristeter, zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem engagierten und unterstützenden Team
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung
- Attraktives Gehaltspaket ergänzt durch umfassende Sozialleistungen
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
- Kollegiales Miteinander in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
- Moderner Arbeitsplatz mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude am professionellen Umgang mit Menschen sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, klare Kommunikation und hohe Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei komplexen Aufgaben den Überblick zu behalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise ergänzend gute Englischkenntnisse
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!