- Prozessuale und technische Beratung bei der Implementierung der eProcurement Suite – von der Lösungsskizze über die Konfiguration bis hin zur Produktivsetzung und anschließenden Betreuung
- Abgleich kundenspezifischer Anforderungen mit den Funktionalitäten der Newtron-Lösung sowie Abstimmung mit dem Bestandskunden- und Produktmanagement hinsichtlich individueller Anpassungen
- Kontinuierliche Begleitung der Kunden über den gesamten Produktlebenszyklus als persönlicher und kompetenter Ansprechpartner in enger Zusammenarbeit mit dem Account-Management
- Verantwortung für die Dokumentation von Anforderungen im Rahmen von eProcurement-Projekten und im laufenden Betrieb, inklusive Erstellung von Pflichtenheften und Funktionsbeschreibungen
- Eigenständige Planung, Steuerung und Durchführung von Teilprojekten im Bereich eProcurement
- Durchführung von Workshops zur Prozessanalyse und Optimierung der elektronischen Einkaufsprozesse auf Basis der Newtron-Lösung
- Analyse, Bewertung und Umsetzung identifizierter Verbesserungspotenziale zur Steigerung der Effizienz und Nutzungsintensität der eingesetzten Module
- Durchführung von Schulungen für Administratoren und Key-User beim Kunden vor Ort oder per Remote-Session
- Unterstützung des Sales-Teams bei der Identifizierung und Umsetzung von Upselling-Potenzialen