Call Center Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen zur zentralen Website sowie den mobilen Apps
• Beantwortung von Anrufen und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und mobilen Apps
• Versand von TANs und Registrierungscodes
• Überprüfung der Identität von Versicherten
• Unterstützung bei Registrierung und der allgemeinen Bedienung der Oberflächen
• Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an die 2nd-Level-Einheiten

Wir bieten

• Tarifvertragliche Bezahlung unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung
• Umfassende Einarbeitung in ein motiviertes und kollegiales Team
• Langfristige Perspektive mit sicheren Arbeitsbedingungen
• Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen
• Zuschuss zum Jobticket und gute Verkehrsanbindung
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort
• Regelmäßige Gesundheitsangebote und ergonomische Arbeitsumgebung
• Teamveranstaltungen und wertschätzende Unternehmenskultur

Anforderungen

• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Zuverlässigkeit und Interesse an einem langfristigen Arbeitsverhältnis
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
• Ausgeprägtes Lerninteresse und Motivation, sich stetig weiterzuentwickeln
• Sehr gutes Hörverständnis und kommunikatives Geschick
• Erfahrung im Inbound- und Outbound-Kundenkontakt von Vorteil

Wenn Sie Freude daran haben Kunden kompetent zu unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – werden Sie Teil unseres engagierten Teams!