First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden

01067 Dresden Festanstellung Vollzeit Veröffentlicht: 01.01.2026

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Für unseren namenhaften Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden.

In dieser Rolle tragen Sie als fachkundige Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen bei, um einen optimalen Betrieb der IT-Systeme unseres Kunden zu gewährleisten.

Die Stelle ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

Bereitstellung von IT-Support durch Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen
Priorisierung und Einstufung von Support-Fällen zur effizienten Lösung
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im internen Ticketsystem
Technische Betreuung und Unterstützung bei der Nutzung von Netzwerkressourcen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der IT-Servicequalität

Wir bieten

Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice
Unbefristeter Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit
Mobiltelefon sowie kostenlose Getränke und Frühstück
Engagiertes Team und spannende Teamevents in einer flachen Hierarchie
Zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen einschließlich mehrjähriger Berufserfahrung
Praktische Erfahrungen und umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Netzwerken, der Konfiguration von Servern und PCs, der Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Microsoft Office)
Ein starkes Maß an Selbstinitiative kombiniert mit der Kompetenz, eigenständig zu arbeiten
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamverständnis sowie mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt

Herr Vincent Stapel
An der Kreuzkirche 6
01067 Dresden

Tel.: +49 0351 4391026
Email: it-dresden@dis-ag.com

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Arbeitgeber:

ID der Stellenausschreibung: be882a37-c19b-40e2-9ef4-252863ef5b93