Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Professionelle Betreuung sowie bedarfsgerechte Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail und im direkten persönlichen Austausch
• Eigenständige Bearbeitung, Analyse und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen und Reklamationen
• Systematische Erfassung, Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von kundenbezogenen Stammdaten
• Erstellung, Prüfung und administrative Verwaltung von Abrechnungs- und Abwicklungsunterlagen
• Aktive Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe, fachlich fundierte und serviceorientierte Problemlösungen
• Kooperative und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Gewährleistung effizienter Prozesse und reibungsloser Abläufe

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und Option auf Übernahme beim Kundenunternehmen
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Interessante Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Diverse Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich

Anforderungen

• Nachweisbare praktische Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion
• Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise bei gleichzeitiger ausgeprägter Teamfähigkeit
• Routiniert sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie mit digitalen Kunden- und Verwaltungssystemen

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.