IT-Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Dresden

01067 Dresden Festanstellung Vollzeit Veröffentlicht: 21.01.2026

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Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus, spezialisiert auf IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante Perspektive welche im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen ist.

Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

Annahme, Analyse, Qualifikation sowie Dokumentation von technischen Anfragen sowie Störungsmeldungen
Durchführung von Fernwartungen und anderen Remoteservices
2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung
Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte Supportgruppen
Überwachung der termingerechten Incidentbearbeitung

Wir bieten

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Üppiges Weiterbildungsangebot
Selbstständige Arbeitsweise und abwechslungsreiche Projekte

Anforderungen

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Wünschenswert sind ITIL Basis-Kenntnisse
Fundierte Kenntnisse im Bereich Virtualisierungen
Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme
Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365, Exchange, Zertifikatsdienste
Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke- und mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt

Herr Vincent Stapel
An der Kreuzkirche 6
01067 Dresden

Tel.: +49 0351 4391026
Email: it-dresden@dis-ag.com

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Arbeitgeber:

ID der Stellenausschreibung: cc8eb362-af1d-4f02-a26f-fa142bc13700