Call Center Agent TelefonInkasso (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und fachgerechte Bearbeitung eingehender Telefonate im Mahn- und Inkassobereich
• Koordination und Weiterleitung von Fällen an externe Rechtsvertretung
• Prüfung von Verzichtserklärungen und Vergleichsangeboten sowie deren Bearbeitung
• Telefonische Kommunikation mit Schuldnern und internen Ansprechpartnern im Inkassoprozess
• Sicherstellung einer termingerechten Erstellung von Mahnbescheiden und weiteren rechtlichen Dokumenten
• Selbstständige Bearbeitung von Rückfragen im Bereich Vollstreckung, Insolvenz und Zivilrecht

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz mit verantwortungsvoller Tätigkeit in einem professionellen Umfeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle und bis zu vier Tage Homeoffice zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Finanzielle Unterstützung für den öffentlichen Nahverkehr sowie attraktive Parkmöglichkeiten
• Gesundheitsfördernde Angebote wie Betriebssport und Massagen
• Kostenfreie Getränke, Nutzung der Kantine und Essenszuschüsse
• Betriebliche Altersvorsorge sowie attraktive Zusatzleistungen im Versicherungsbereich
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikationskultur

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Prozessverständnis
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bringen Sie Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Engagement mit und möchten in einem professionellen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen – bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.