1st & 2nd Level IT Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 1st und ggf. 2nd Level Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Windows-Clients, Standardanwendungen, Peripherie)
• Benutzer- und Rechteverwaltung im Active Directory sowie Pflege von Tickets im Ticketsystem
• Durchführung von Fehlerdiagnosen und Bereitstellung von Lösungen oder Eskalation an den 3rd Level
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen inkl. Erstellung kurzer Anwenderdokumentationen

Wir bieten

• Gehalt: 42 - 55.000 Euro Jahresbruttogehalt
• Unbefristete Festanstellung
• 30 Tage Urlaub
• Hybrid Work / Home Office Möglichkeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Diverse weitere Corporate-Benefits

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support (1st oder 2nd Level)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse (B1/B2)
• Sicherer Umgang mit Windows-Clientumgebungen, O365, Ticketsystemen und Active Directory
• Kundenorientierte Kommunikation und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!