CRM Manager (m/w/d)

Über uns

Aufgaben

Du ownest vollumfänglich CRM Marketing für 3 Brands und potenzielle weitere.

Strategie & Growth

• Du entwickelst und skalierst unsere CRM-Strategie mit klarem Fokus auf Activation, Retention und Customer Lifetime Value
• Du baust strukturierte Lifecycle-Funnels zur systematischen Monetarisierung unserer Kundenbasis
• Du arbeitest eng mit dem Performance-Team zusammen, um Leads effizient in Käufer zu konvertieren

• Du planst, erstellst und optimierst E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles (z. B. Newsletter, Flows und Automatisierungen)
• Du steuerst Kampagnen entlang von Promotions, Launches und saisonalen Peaks
• Du erstellst Copy und Design mit klarem Fokus auf Conversion

• Du entwickelst datengetriebene Segmentierungsstrategien (z. B. Verhalten, Lifecycle, Engagement)
• Du definierst Targeting-Logiken, Sequencing, Exclusions und Versandfrequenzen
• Du stellst sicher, dass jede Zielgruppe die richtige Botschaft zur richtigen Zeit erhält

• Du entwickelst Hypothesen, konzipierst A/B-Tests und optimierst systematisch Kampagnen, Flows und Inhalte
• Du analysierst zentrale KPIs (z. B. CTR, CVR, CLV, RPR, AOV) und leitest konkrete Maßnahmen ab
• Du skalierst erfolgreiche Strategien und baust wiederholbare Systeme

Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Lifecycle-Marketing mit Klaviyo, idealerweise im D2C/E-Commerce Umfeld
• Strukturierte, kundenorientierte und datengetriebene Arbeitsweise
• Hohe Eigenverantwortung, schnelle Umsetzung und agile Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Wir bieten

• Modernes Büro im Grünen inkl. Parkplätzen und gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Eine innovative und wachsende Unternehmensgruppe
• Flexible Arbeitszeiten
• Wellpass und Vieles mehr