Schichtleiter (m/w/d) im Call Center

Ihre Aufgaben

· Organisation und Steuerung der Arbeitsabläufe innerhalb der Schicht

· Führung, Motivation und Koordination der Mitarbeiter im operativen Bereich

· Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Leistungsstandards

· Steuerung von Prozessen und Schnittstellen innerhalb der Serviceorganisation

· Telefonische Beratung und Terminierung von Kunden

Wir bieten

· Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

· Flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen eines Schichtsystems zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

· Finanzielle Unterstützung für den öffentlichen Nahverkehr sowie attraktive Parkmöglichkeiten

· Klare Strukturen und verantwortungsvolle Tätigkeit

· Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

· Betriebliche Altersvorsorge sowie attraktive Zusatzleistungen im Versicherungsbereich

· Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung

· Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikationskultur

Anforderungen

· Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

· Erste Erfahrung in einer Führungsposition oder als Teamleiter

· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

· Organisationstalent sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

· Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein

· Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem

Bringen Sie Führungskompetenz, Organisationstalent und Engagement mit und möchten Verantwortung im Schichtbetrieb übernehmen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen – bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.