Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Durchführung einer professionellen Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und persönliche Gespräche
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen sowie strukturiertes Lösen von Problemen und Reklamationen
• Erfassung, Pflege und regelmäßige Aktualisierung von Kundendaten in entsprechenden Systemen
• Erstellung und Prüfung von Unterlagen im Rahmen von Abrechnungs- und Verwaltungsprozessen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch schnelle, lösungsorientierte und kompetente Unterstützung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Optimierung von Prozessen und zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns mit sehr guten Chancen auf eine Übernahme im Kundenunternehmen
• Vergütung sowie Urlaubsanspruch nach geltendem Tarifvertrag
• Zusammenarbeit in einem kollegialen und unterstützenden Team
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Entwicklungsperspektiven
• Zusätzliche Benefits, beispielsweise ein Fahrtkostenzuschuss
• Einsatzmöglichkeiten in verschiedenen kaufmännischen Bereichen

Anforderungen

• Nachweisbare Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeit
• Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung im Umgang mit digitalen Kunden- oder Verwaltungssystemen

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.