Kaufmännische Mitarbeiterin Patientenmanagement Care (m/w/d)

Wir bieten

• Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.
• Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.
• Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
• Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
• Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
• Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
• Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.
• Stabilität: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen.

Aufgaben und Tätigkeiten

Das Team Patientenmanagement versorgt im Innendienst die von uns betreuten schwerstkranken Patienten bestmöglich und reibungslos mit Arznei- und Hilfsmitteln.
Hierzu gehört die Übernahme folgender Aufgaben:

• Sie sind ein wichtiger Teil der Patientenversorgung mit Hilfsmitteln wie z.B. Stoma-Material und Zubehör zur enteralen Ernährung von der Bedarfsermittlung bis hin zur Lieferung
• Durch regelmäßige telefonische Kontaktaufnahme mit Patienten, die dauerhaft versorgt werden, ermitteln Sie den aktuellen Bestand beim Patienten und passen den Lieferumfang bei Bedarf an
• In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen, den Pflegekräften im Außendienst, wickeln Sie eingehende Kundenaufträge ab und koordinieren die Patientenversorgung
• Ein effizientes Rezeptmanagement unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben gehört genauso zu Ihren Aufgaben wie die exakte Pflege von Patienten- und Kundendaten

Kompetenzen und Talente

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und konnten erste Erfahrungen (auch während der Ausbildung) in der Bearbeitung von Kundenanfragen sammeln.
• Erste Erfahrungen in den Bereichen Stoma- und Wundversorgung sowie enterale Ernährung und ableitende Inkontinenz sind hilfreich aber kein Muss.
• Bei Ihrer täglichen Arbeit agieren Sie selbstständig, strukturiert sowie lösungsorientiert und richten Ihren Fokus auf Qualität und schnelle Versorgung.
• Mit den gängigen PC-Anwendungen wie MS-Office sind Sie gut vertraut und haben die Fähigkeit sich in neuen Systemen schnell zurecht zu finden
• Sie kommunizieren freundlich und aufgeschlossen und finden auch in emotionalen Situationen die richtigen Worte

Wann kann es losgehen?

• Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

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