Du willst Technik nicht nur betreiben, sondern aktiv gestalten? Bei FERCHAU bringst du dein Know-how in anspruchsvolle IT-Infrastrukturen ein und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Systeme stabil, performant und zukunftssicher aufzustellen. Wenn du gerne Probleme löst, strukturiert arbeitest und direkten Impact siehst, bist du hier genau richtig. Ob als Berufseinsteiger:in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrene:r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.
Ihre Aufgaben
Dein Aufgabengebiet
* Sicherstellung eines reibungslosen IT Supports auf hohem Qualitätsniveau für Anwender und Standorte im Unternehmensumfeld
* Unterstützung von Usern im 1st und 2nd Level Support - persönlich vor Ort, remote oder telefonisch
Betreuung und Mitverantwortung für mehrere Standorte inklusive kontinuierlicher Verbesserung der IT Servicequalität
* Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie IT-Infrastruktur-Komponenten
* Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
* Arbeiten mit Ticketsystemen wie ServiceNow oder Jira Service Desk inklusive sauberer Dokumentation
* Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams sowie aktives Stakeholdermanagement zur Sicherstellung effizienter Abläufe
Unsere Leistungen
* Spannende Tätigkeit in einem international führenden Unternehmen mit gesellschaftlichem Impact
* Unbefristeter Arbeitsvertrag bei FERCHAU mit attraktiver Vergütung und langfristiger Perspektive
* Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit zu Remote Work und ausgewogener Work-Life-Balance
* Umfangreiche Weiterbildungsangebote über die FERCHAU Academy sowie internationale Entwicklungsmöglichkeiten beim Kunden
* Moderne Arbeitsumgebung mit innovativen Technologien
Anforderungen
Dein Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium
* Erfahrung im Enterprise-Network-Umfeld, Know-how im Bereich IT/OT Networking
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT Support
* Kenntnisse in ServiceNow sowie Microsoft 365 und Intune
* Praxis im Enterprise- oder Manufacturing-Umfeld
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer AOE61-45951-LZ bei Frau Sigrid Probst. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!