Servicecenter Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung und Koordination von Anfragen, Vorgängen und Terminen
• Pflege von Kundendaten und Erstellung von Dokumenten
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Nutzung und Pflege von CRM-, Ticketing- und Office-Systemen
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Service- und Arbeitsprozesse

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
• Regelmäßige Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote
• Faire Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
• Moderne Arbeitsausstattung und angenehmes Arbeitsumfeld
• Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur

Anforderungen

• Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder im kaufmännischen Umfeld
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, souveränes und lösungsorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office
• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Systeme
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

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