Servicekoordinator Kältetechnik (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie sind die zentrale Ansprechperson für Kunden bei technischen Serviceanfragen und unterstützen bei der Koordination der weiteren Schritte
• Sie nehmen Störungsmeldungen auf, bewerten die Situation und begleiten die Abstimmung zur schnellen Lösungsfindung
• Sie planen und koordinieren die Einsätze der Servicetechniker und sorgen für eine effiziente Steuerung der Serviceaufträge
• Sie behalten laufende Einsätze im Blick, priorisieren Aufgaben und stellen eine reibungslose Organisation der Abläufe sicher
• Sie dokumentieren Servicevorgänge, pflegen relevante Informationen und gewährleisten eine transparente Nachverfolgung der Aufträge
• Sie wirken aktiv bei der Optimierung interner und externer Serviceprozesse mit und bringen eigene Ideen zur Verbesserung ein

Wir bieten

• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter und unkomplizierter Kommunikation
• Gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
• Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung mit persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Einstieg
• Kurze Entscheidungswege sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung im Tagesgeschäft
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
• Mitarbeit in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmensumfeld mit langfristiger Perspektive

Anforderungen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung in der Servicekoordination, Disposition, Einsatzplanung oder im technischen Umfeld mit
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise aus
• Sie überzeugen durch Ihre lösungsorientierte Denkweise und Ihr gutes Organisationsgeschick
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Sie arbeiten gerne im Team und stimmen sich zuverlässig mit internen sowie externen Ansprechpartnern ab

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