Customer Service Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu technischen und anwendungsbezogenen Fragestellungen
• Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen sowie Reklamationen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei technischen Rückfragen und individuellen Kundenlösungen
• Pflege relevanter Daten in den eingesetzten Systemen

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit ohne Außendienst oder Kaltakquise
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Attraktive Zusatzleistungen und Sozialleistungen
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Moderne Arbeitsbedingungen in einem erfolgreichen Unternehmen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung in Kundenservice, Vertrieb oder technischer Beratung
• Interesse an technischen Produkten und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

*Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen zu 100% erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.

Unsere Dienstleistung ist für Sie als Bewerber/in selbstverständlich kostenfrei.

Wir rekrutieren im Auftrag unseres Kunden, der die Position in Direktanstellung besetzen möchte. Das bedeutet: Sie werden direkt beim Unternehmen eingestellt, nicht über die Arbeitnehmerüberlassung.