Kundenberater E-Commerce & Vertrieb (m/w/d)

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Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast ein Gespür für moderne Einrichtung und möchtest Kunden dabei unterstützen, ihr Zuhause zu etwas Besonderem zu machen?

Dann werde Teil der DELIFE-Familie!

Als Kundenberater E-Commerce & Vertrieb bist du eine der wichtigsten Ansprechpersonen für unsere Kunden. Du berätst telefonisch und per E-Mail, findest passende Lösungen und begleitest unsere Kunden von der ersten Produktfrage bis zum erfolgreichen Kaufabschluss.

Deine Herausforderung

• Du berätst unsere Kunden kompetent und individuell per Telefon und E-Mail.
• Du unterstützt bei der Auswahl unserer Möbel und Wohnaccessoires.
• Du beantwortest Fragen zu Produkten, Bestellungen, Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Zahlungsarten.
• Du erstellst Angebote und begleitest unsere Kunden bis zum erfolgreichen Kaufabschluss.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse und empfiehlst passende Produkte und Alternativen.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und findest auch bei anspruchsvollen Anliegen lösungsorientierte Wege.
• Du stimmst dich eng mit unseren internen Abteilungen wie Logistik, Einkauf und Kundenservice ab.
• Du dokumentierst Kundenkontakte und pflegst relevante Informationen in unseren Systemen.
• Du bringst eigene Ideen ein, um unsere Beratungs- und Vertriebsprozesse kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt.
• Auch als Quereinsteiger bist du bei uns herzlich willkommen, wenn du Freude am Kundenkontakt und Interesse an kaufmännischen Abläufen mitbringst.
• Eine ausgeprägte Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung zeichnet dich aus.
• Erfahrungen im Versandhandel, Callcenter, Möbelvertrieb oder E-Commerce sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Der Umgang mit Kunden und Kollegen bereitet dir Freude, und du überzeugst durch Engagement und Eigeninitiative.
• Du kommunizierst freundlich, verbindlich und überzeugend.
• Auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und findest passende Lösungen.
• Du bringst ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge mit.
• Analytisches Denken, vernetztes Arbeiten und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken.
• Du interessierst dich für innovative Möbel-, Wohn- und Einrichtungstrends.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und wachsenden E-Commerce-Unternehmen
• Ein hochwertiges und designorientiertes Produktsortiment
• Eine strukturierte Einarbeitung und persönliche Unterstützung durch dein Team
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• Kollegiale Zusammenarbeit und ein wertschätzendes Miteinander
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Aktivitäten
• Attraktive Mitarbeitervorteile und Rabatte auf unser Sortiment

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Du möchtest nicht einfach nur Kundenanfragen beantworten, sondern Menschen beraten, begeistern und bei ihrer Kaufentscheidung unterstützen?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des modernen Möbelhandels.

Kontaktdaten

DELIFE GmbH
Steffen Schnellbach
Ehrlicherstraße 19
96237 Ebersdorf

Tel. 0956240064123



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