Sales Support Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die administrative und organisatorische Begleitung von Kundenaufträgen – von der Erfassung im System bis zur Übergabe an die zuständigen internen Abteilungen
• Vertragslaufzeiten und anstehende Verlängerungen behalten Sie zuverlässig im Blick und stoßen erforderliche Maßnahmen rechtzeitig an
• Sie erstellen Angebote und Kalkulationen sowohl nach bestehenden Standards als auch individuell auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten
• Gemeinsam mit den relevanten Fachbereichen entwickeln Sie bestehende Angebots- und Vertriebsprozesse weiter und tragen zu deren Optimierung bei
• Sie begleiten Kunden während der Vertragslaufzeit und unterstützen bei Erweiterungen, Anpassungen sowie der Bearbeitung von Eskalationen
• Als zentrale Schnittstelle koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Projektmanagement und technischen Fachbereichen
• Sie nehmen an Kunden- und Stakeholderterminen teil und unterstützen bei der professionellen Kommunikation
• Sie bringen Kundenanforderungen und Feedback in die Weiterentwicklung von Produkten und vertriebsnahen Prozessen ein

Wir bieten

• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter und unkomplizierter Kommunikation
• Gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
• Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung mit persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Einstieg
• Kurze Entscheidungswege sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung im Tagesgeschäft
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
• Mitarbeit in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmensumfeld mit langfristiger Perspektive

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Sales Support, Produktmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld
• Gute Anwenderkenntnisse in SAP und Salesforce
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und internen Ansprechpartnern
• Technisches Verständnis und die Bereitschaft, sich in neue Produkte und Themengebiete einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen aus Vertrieb, Technik und Projektmanagement

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