Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten und für jede Herausforderung die passenden Expert:innen zu finden, das ist unser Anspruch bei FERCHAU. Für einen unserer Kunden suchen wir dich als engagierte:r IT-Support-Mitarbeiter:in, der:die mit technischem Know-how, Lösungsorientierung und Servicegedanken dafür sorgt, dass die IT im Arbeitsalltag zuverlässig funktioniert.
Ihre Aufgaben
Diese Herausforderungen übernimmst du
* Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Anwender:innenbetreuung bei Software- und Hardwareproblemen
* Verwaltung von Benutzer:innen, Gruppen und Lizenzen in Microsoft 365
* Unterstützung bei Einrichtung und Pflege von Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint
* Arbeitsplatzvorbereitung inklusive Installation von Notebooks, Monitoren und Peripherie
* Durchführung von Patch-Management im Serverschrank sowie einfachen Switch-Konfigurationen
* Mitarbeit an IT-Projekten und Einführung neuer Tools oder Systeme
* Dokumentation aller Arbeitsschritte im Ticketsystem zur Nachvollziehbarkeit für das Team
Das erwartet dich bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Betriebliche Altersvorsorge
* Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
* Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u.v.m.
Anforderungen
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
* Praktische Erfahrung im Anwendersupport oder Helpdesk wünschenswert
* Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 Plattformen
* Grundkenntnisse zu Netzwerktechnik wie Patchfelder und Switches
* Erfahrung mit gängigen Ticket-Systemen (z.B. Jira Service Desk)
* Kenntnisse in der Installation sowie Konfiguration von Endgeräten (Windows)
* Führerschein Klasse B für Standortwechsel zwischen Münchberg und Nürnberg
* Sehr gute Deutschkenntnisse zur technischen Kommunikation mit Kolleg:innen
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA92-24920-BT bei Herrn Tobias Deinzer. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!