IT Support Specialist (m/w/d) Linux

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support für interne Mitarbeitende
• Aufnahme, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets sowie nachvollziehbare Dokumentation der Supportfälle
• Unterstützung bei Onboardings, Arbeitsplatzwechseln sowie der Verwaltung von Berechtigungen und Lizenzen
• Eigenständige Lösung alltäglicher technischer Probleme und strukturierte Übergabe komplexerer Fälle an den 3rd Level Support
• Erstellung und Pflege technischer Anleitungen und Dokumentationen für Hard- und Software

Wir bieten

• Jahresgehalt zwischen 45.000 und 55.000 Euro brutto, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• 30 Urlaubstage sowie flexibles Arbeitszeitmodell
• Vorwiegend Einzel- und Zwei-Personen-Büros
• Individuelle Weiterbildungsangebote und strukturierte Einarbeitung
• Zusätzliche Benefits wie JobRad, Jobticket, Firmenfitness und betriebliche Altersvorsorge

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
• 1-3 Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support im Umfeld von Linux Arbeitsplätzen
• Gute Kenntnisse in der Betreuung von Clients, Benutzerkonten, Berechtigungen und Standardsoftware im Linux Umgebung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähle ich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.