Sachbearbeiter (m/w/d) Kundensupport und Marketing mit Excel

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen zentral die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle und stellen eine serviceorientierte sowie effiziente Bearbeitung aller Anliegen sicher
• Sie bearbeiten eigenständig Rücksendungen und Beanstandungen und tragen aktiv zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit bei
• Sie planen und begleiten regelmäßige Kundenaktionen, wählen passende Zielgruppen aus und erstellen entsprechende Kommunikationsmaßnahmen
• Sie unterstützen die Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten, überwachen laufende Vorgänge und sorgen für eine strukturierte Systempflege
• Sie unterstützen Anwender bei der Nutzung des digitalen Kundenportals, insbesondere bei Zugangsfragen, Orientierung und funktionalen Themen
• Sie übernehmen vielfältige administrative und koordinative Aufgaben, unterstützen Projekte sowie Führungskräfte und wirken bei Analysen und bereichsübergreifenden Themen mit

Wir bieten

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
• Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
• Mobiles Arbeiten tageweise und nach Absprache möglich
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW

Anforderungen

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen bereits Berufserfahrung im Backoffice oder im Kundenservice mit
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere Excel, sowie mit CRM- oder Ticketsystemen
• Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Organisationsfähigkeit sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.